Política de Privacidad

En SIGEME – Servicios Integrales de Gestión Empresarial y Marketing Estratégico, valoramos y cuidamos la privacidad de nuestros usuarios. Nuestras Políticas de Privacidad detallan cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos compartes al visitar nuestro sitio web sigeme.com y/o al usar nuestros servicios. Al acceder a nuestro sitio o proporcionarnos tu información, aceptas nuestras políticas.

1. Responsable del tratamiento.

Nombre: SIGEME360
Servicios ofrecidos: Asesoría integral, contable, legal, administrativa y de marketing digital.
Contacto: hola@sigeme360.com
Dirección: República Bolivariana de Venezuela.

2. Datos recopilados.

2.1. Información personal suministrada voluntariamente.

Esta información se recopila cuando el usuario de forma voluntaria:

Completa un formulario de contacto.
Solicita una consulta o diagnóstico.
Se suscribe a recursos o materiales.
Solicita información sobre nuestros servicios.
Se comunica vía WhatsApp, correo o redes sociales.

Podemos solicitar:

Nombre y apellido.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Ciudad o país.
Empresa o actividad comercial.
Servicio de interés.
Mensaje o información libremente suministrada.
Información contable, legal o administrativa (cuando el usuario la envíe voluntariamente como parte del diagnóstico).

2.2. Información recopilada automáticamente.

Al navegar en nuestro sitio web, podemos recopilar:

Direccion IP.
Tipo de navegador.
Tiempo de navegación.
Cookies y tecnologías similares.
Datos de interacción con formularios o botones.

Esta información se utiliza exclusivamente para mejorar la experiencia del usuario y optimizar el rendimiento del sitio.

3. Finalidad del tratamiento de datos.

Utilizamos la información recopilada para:

Prestación de servicios.

Responder tus consultas, solicitudes de asesoría o contacto.
Comprender las necesidades de tu negocio.
Preparar diagnósticos y propuestas.
Gestionar los servicios contratados.
Mantener la comunicación con el cliente, correos, llamadas.

Fines administrativos y operativos:

Programación de consultas y reuniones.
Envío de presupuestos o contratos.
Facturación (si aplica).

Fines comerciales y de marketing:

Envío de información relevante sobre nuestros servicios.
Recursos gratuitos ( guías, checklists, newsletters, anuncios).
Promociones o novedades sobre SIGEME.

Seguridad y mejora del sitio:

Analítica de rendimiento.
Prevención de fraudes.
Optimización de experiencia del usuario.

SIGEME no vende, alquila, ni cede tu información personal a terceros.

4. Bases legales para el tratamiento de datos.

El tratamiento de la información se fundamenta en :

Consentimiento del usuario.
Ejecución del servicio solicitado.
Cumplimiento de las obligaciones legales (cuando aplique).
Interés legítimo en mejorar nuestros servicios.

5. Uso de cookies y tecnologías similares.

Nuestro sitio puede utilizar:

Cookies esenciales.
Cookies analíticas (Google Analytics u otros).
Cookies de marketing (Meta/Ads si se integran en campañas).
Cookies funcionales.

El usuario tiene la opción de aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Las cookies estrictamente necesarias seguirán operativas para permitir la navegación y el correcto funcionamiento del sitio.

6. Conservación de los datos.

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para:

Prestar el servicio solicitado.
Mantener una relación comercial activa.
Cumplir obligaciones legales o fiscales que apliquen.

Posteriormente, los datos se eliminan o son anonimizados.

7. Uso compartido de Datos con terceros.

Solo compartimos información con:

Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing, CRM).
Servicios de analítica y publicidad digital.
Profesionales aliados cuando el cliente lo solicita explícitamente (ej. gestoría legal).

Todos estos terceros cumplen con normas de privacidad y protección de datos.

Nunca compartimos información personal sin consentimiento previo.

8. Derechos del usuario.

En cumplimiento de los principios comunes de las leyes latinoamericanas (ARCOS/ARCO), el usuario puede, en cualquier momento:

Acceder a sus datos.
Solicitar correcciones o actualizaciones.
Solicitar eliminación de sus datos (“derecho al olvido”).
Limitar el tratamiento de sus datos para ciertas finalidades.
Revocar su consentimiento.
Solicitar según el país, una copia estructurada de sus datos.

Para ejercer estos derechos puede escribir a: hola@sigeme360.com, atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por la legislación aplicable.

9. Protección y Seguridad de los datos.

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información:

Cifrado SSL.
Sistemas de autenticación.
Accesos restringidos.
Servidores seguros.
Protocolos anti-phishing y anti-fraude.

No obstante, ningún sistema es 100% invulnerable, aunque trabajamos para garantizar la máxima protección.

10. Enlaces a sitios de terceros.

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externo tales como:

Redes sociales.
Plataformas de pago.
Blogs externos.
Sitios de aliados.
Herramientas de terceros.

Esta Política de Privacidad sólo aplica al dominio de SIGEME. No nos hacemos responsables por las prácticas de privacidad de terceros. Te recomendamos revisar sus propias políticas antes de proporcionar datos.

11. Tratamiento de datos de menores.

Nuestro sitio no está dirigido a menores de edad. Si detectamos que un usuario es menor y ha proporcionado datos sin el consentimiento de sus representantes legales, eliminaremos de inmediato la información.

12. Actualización de las políticas de privacidad.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario (por cambios legales, técnicos, de servicios o funcionalidades). La fecha de la última actualización siempre estará visible en la parte superior de la última revisión. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente.

13. Aceptación.

Al utilizar nuestro sitio web, al enviarnos un formulario o al interactuar con nuestros servicios , aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo , por favor no uses nuestro formulario de contacto ni facilites datos personales.

Consulta nuestras políticas:

14. Contacto.

Si tienes dudas, reclamos o deseas ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos por:
Correo: hola@sigeme360.com